售前服務(wù)
●根據(jù)用戶的使用情況,協(xié)助正確選擇發(fā)電機(jī)組容量、功能及類型;
●根據(jù)用戶場地情況,提供機(jī)房設(shè)計(jì)及安裝建議;
●滿足用戶提供的各種特殊設(shè)計(jì)要求,除標(biāo)準(zhǔn)機(jī)組以外,可提供自動化、低噪音、拖車電站、廂式電站、全自動并聯(lián)機(jī)組、配電設(shè)備、現(xiàn)有機(jī)組功能升級改造等專業(yè)服務(wù)。
隨機(jī)及現(xiàn)場服務(wù)
● 隨機(jī)提供整套系統(tǒng)的完整使用手冊;
● 對用戶機(jī)組的安裝、使用提供技術(shù)指導(dǎo),包括安裝建議、電氣聯(lián)接等;
● 機(jī)組調(diào)試及現(xiàn)場對用戶操作進(jìn)行培訓(xùn),配合用戶做好機(jī)組驗(yàn)收工作;
售后服務(wù)
● 免費(fèi)指導(dǎo)日常維護(hù)及保養(yǎng),
● 認(rèn)真為用戶解答在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo);
● 對最終用戶建立微機(jī)檔案,跟蹤服務(wù),定期巡檢,終身保修;
● 接到用戶反饋的質(zhì)量問題后,當(dāng)場作出答復(fù)或派出售后服務(wù)人員,盡快到達(dá)現(xiàn)場,做到用戶滿意為止。
● 公司常年提供純正的備品備件,且維修工程師隨時(shí)可為您提供技術(shù)援助。